故障排除

• 如果無法存取我的帳戶，該怎麼辦？
  首先，確保您輸入的登入資訊正確無誤。如果您忘記了密碼，請使用「忘記密碼」選項。為了獲得最佳效能，我們建議您使用 Google Chrome 或 Mozilla Firefox 瀏覽器。如果問題持續，請聯絡我們的客戶支援團隊尋求協助。
• 為什麼我無法執行交易？
  仔細檢查您是否在資產的交易時間內。如果市場開放，但您仍然無法開倉或平倉交易，請隨時聯繫我們的客戶支持，尋求進一步幫助。
• 為何我的信用卡/借記卡入金失效？
  您卡片上的限額或封鎖可能會阻止線上或國際交易。要確定拒絕交易的確切原因，請聯絡您卡片背面的電話號碼尋求協助。
• 如何解決連線或帳戶問題？
  檢查您的網際網路連線，並清除瀏覽器的快取記憶體和 cookies。如果問題仍然存在，請聯絡我們的客戶支援團隊尋求支援。
• 我掃描的信用卡資料有多大保障？
  VestoFX在受監管的實體下運營，確保您的文件安全。在提交任何敏感信息之前，請遵循所提供的指南。此外，我們實行3D Secure v2，以加強在線交易的保護。