Устранение неполадок

• Что делать, если я не могу получить доступ к своему счету?
  Сначала убедитесь, что вы ввели правильные данные для входа в систему. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь опцией "Забыли пароль". Для оптимальной работы мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox. Если проблема сохраняется, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов.
• Почему я не могу заключить сделку?
  Дважды проверьте, что вы находитесь в пределах торговых часов актива. Если рынок открыт, а вы все еще не можете открыть или закрыть сделку, обратитесь в нашу службу поддержки за дополнительной помощью.
• Почему мой депозит с кредитной/дебетовой карты не работает?
  Лимит или блок на вашей карте может препятствовать проведению онлайн- или международных транзакций. Чтобы определить точную причину отказа, обратитесь за помощью по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты.
• Как решить проблемы с подключением или учетной записью?
  Проверьте подключение к Интернету и очистите кэш и файлы cookie вашего браузера. Если проблема осталась, обратитесь за поддержкой в нашу службу поддержки клиентов.
• Насколько защищены отсканированные данные моей кредитной карты?
  VestoFX работает в рамках регулируемой организации, что обеспечивает безопасность ваших документов. Перед отправкой любой конфиденциальной информации, пожалуйста, следуйте приведенным инструкциям. Кроме того, мы используем технологию 3D Secure v2 для усиления защиты при проведении онлайн-транзакций.