Sorun Giderme

• Hesabıma erişemiyorsam ne yapmalıyım?
  Öncelikle, doğru giriş bilgilerini girdiğinizden emin olun. Şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanın. En iyi performans için Google Chrome veya Mozilla Firefox tarayıcılarını kullanmanızı öneririz. Sorun devam ederse, lütfen yardım için Müşteri Destek ekibimize ulaşın.
• Neden bir işlem gerçekleştiremiyorum?
  Varlığın İşlem Saatleri içinde olduğunuzu iki kez kontrol edin. Piyasa açıksa ve hala bir işlem açamıyor veya kapatamıyorsanız, daha fazla yardım için Müşteri Desteğimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
• Kredi/banka kartı depozitom neden çalışmıyor?
  Kartınızdaki bir limit veya bloke, çevrimiçi veya uluslararası işlemleri engelleyebilir. Reddedilme nedenini tam olarak belirlemek için, lütfen yardım almak üzere kartınızın arkasındaki telefon numarasıyla iletişime geçin.
• Bağlantı veya hesap sorunlarını nasıl çözebilirim?
  İnternet bağlantınızı kontrol edin ve tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Sorun devam ederse, destek için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.
• Taranan kredi kartı bilgilerim ne kadar korunuyor?
  VestoFX, belgelerinizin güvenliğini sağlamak için düzenlenmiş bir kuruluş altında çalışır. Herhangi bir hassas bilgi göndermeden önce, lütfen sağlanan yönergeleri izleyin. Ek olarak, çevrimiçi işlemlerde gelişmiş koruma için 3D Secure v2 uyguluyoruz.