Genel

• Giriş yapmak için hangi adımları izlemeliyim?
  Hesabınıza giriş yapmak için "Giriş" düğmesine tıklayın ve kayıt olduktan sonra gelen kutunuza gönderilmiş olması gereken kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
• Gerçek Hesaplar ile Demo Hesaplar arasında ne gibi farklar vardır?
  Demo hesabı, sanal para kullanarak stratejilerinizi denemenize olanak tanır ve Gerçek Hesabınızda gerçek parayla işlem yapmaya başlamadan önce deneyim kazanmanızı sağlar.
• Demo hesabımdaki bakiye ne kadar?
  Kayıt işlemini tamamladıktan sonra, Demo hesabınıza kayıt sırasında seçtiğiniz para birimine göre 100.000 tutarında sanal para yatırılacaktır.
• Giriş bilgilerimi nasıl alabilirim?
  Kullanıcı adınız ve şifreniz, kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilecektir. Giriş yaparken yardıma ihtiyacınız olursa, her zaman müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.
• Şifremi nasıl kurtarabilirim?
  Şifrenizi kurtarmak için "Giriş" düğmesine tıklayın, ardından "Şifremi unuttum" seçeneğini seçin. E-posta adresinizi girdikten sonra, şifre sıfırlama talimatlarını içeren bir e-posta alacaksınız.
• Bildirimleri ve uyarıları nasıl devre dışı bırakabilirim?
  Tercihlerinizi ayarlamak için "Profilim "e gidip "Hesap Ayrıntılarını Değiştir "e tıklayarak bildirimleri devre dışı bırakabilirsiniz.
• Hesabıma nasıl para ekleyebilirim?
  Para eklemek için hesabınıza giriş yapın ve Para Yatırma düğmesini seçin. Aralarından seçim yapabileceğiniz birden fazla para yatırma yöntemi mevcuttur.
• Para çekme talebini nasıl yapabilirim?
  Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, "Bankacılık" sekmesine gidin, "Para Çekme" seçeneğini seçin ve çekmek istediğiniz tutarı girin. "İleri" düğmesine tıklayın, gerekli alanları doldurun ve "Gönder" düğmesine basarak talebinizi tamamlayın.
• Para yatırma veya para çekme işlemimin durumunu nasıl takip edebilirim?
  Para yatırma, para çekme ve havale işlemlerinizle ilgili tüm bilgilere "Bankacılık" sekmesinden ulaşabilirsiniz.
• VestoFX hizmetlerini ülkemde kullanabilir miyim?
  VestoFX hesapları dünya çapında kullanılabilir; ancak hizmetlerin kullanılabilirliği ikamet ettiğiniz ülkeye bağlıdır. Hangi bölgelerde hizmetlerin sunulduğunu öğrenmek için lütfen kayıt sayfasını kontrol edin.
• Banka işlemlerimi nasıl takip edebilirim?
  Gerçekleştirdiğiniz tüm banka işlemlerine, "Bankacılık" seçeneğine tıklayıp ardından "Geçmiş"i seçerek ulaşabilirsiniz.
• Kişisel bilgilerim ve param güvende mi?
  Evet, paranız ve kişisel bilgileriniz en gelişmiş güvenlik teknolojileriyle korunmaktadır. VestoFX, tüm veri aktarımlarının güvenli olmasını sağlamak için Thawte’nin 128 bit SSL şifreleme sertifikasını kullanmaktadır.
• Hesabımı nasıl devre dışı bırakabilirim?
  Hesabınızı devre dışı bırakmak için, öncelikle tam bir para çekme talebinde bulunduğunuzdan ve aktif hiçbir işlem bulunmadığından emin olun. Para çekme işleminiz tamamlandıktan sonra, hesabınızı kapatmak için Canlı Sohbet üzerinden veya [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Biriyle iletişime geçmenin en hızlı yolu nedir?
  Hemen yardım almak için web sitemizdeki Canlı Sohbet bölümünü ziyaret edin ve Müşteri Destek ekibinden geri aranma talebinde bulunun. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
• Yeni başlayan biri olarak ticarete nasıl başlayabilirim?
  Ticaretin temellerini kavramanıza yardımcı olacak Teknik ve Temel Analiz ile ilgili faydalı kılavuzlar için Eğitim bölümümüzü incelemenizi öneririz. Ayrıca, deneyim kazanmak amacıyla sanal para kullanarak bir demo hesabı ile pratik yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Canlı Sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.