General

• ¿Qué ocurre después de registrarse?
  Una vez completado el registro, se creará una cuenta de operaciones a su nombre, lo que le permitirá comenzar a operar.
• ¿Qué significa CFD y cómo funciona?
  Un CFD (contrato por diferencias) es un instrumento financiero que permite a los operadores especular sobre las fluctuaciones de los precios de los activos sin ser propietarios de los mismos. Se trata, en esencia, de un contrato entre el comprador y el vendedor en el que se establece un precio de compra. Las ganancias o pérdidas se basan en las variaciones del precio del activo durante un periodo determinado. Los CFD pueden negociarse en diversos mercados, como el mercado de divisas, el mercado de valores, los índices bursátiles, las materias primas y las criptomonedas.
• ¿Qué papel desempeña el apalancamiento en el trading?
  El apalancamiento te permite abrir posiciones más grandes con una inversión inicial menor. En el trading con CFD, puedes obtener una mayor exposición al mercado con un depósito mínimo. Sin embargo, aunque el apalancamiento amplía las ganancias potenciales, también aumenta el riesgo de perder tu capital.
• ¿Cómo se define un «lote» en el mundo del trading?
  En el trading con CFD, un lote representa la cantidad estándar de un activo con el que se opera. Un lote completo suele constar de 100 000 unidades de divisa, mientras que los lotes mini, micro y nano ofrecen volúmenes de negociación reducidos de 10 000, 1 000 y 100 unidades, respectivamente.
• ¿Qué significan «pips» y «puntos»?
  Un «pip» hace referencia a «Price Interest Point» o «Percentage in Point» y es la variación de precio más pequeña en un par de divisas. Se trata de una medida clave de las fluctuaciones de precios en el mercado de divisas. La mayoría de las divisas se cotizan con dos decimales, pero el yen japonés suele cotizarse con solo dos decimales.
• ¿Qué significa «margen» en el mundo del trading?
  El margen es el dinero que un bróker presta a un operador para que pueda utilizar el apalancamiento, lo que le permite controlar una posición mayor que el importe de su cuenta. Esto ayuda a los operadores a abrir posiciones más grandes, lo que aumenta tanto el potencial de ganancias como el riesgo de pérdidas.
• ¿Qué indica el spread en el trading?
  El diferencial es la diferencia entre el precio al que un operador puede vender un activo (precio de compra) y el precio al que puede comprarlo (precio de venta).
• ¿Qué es una comisión por swap en el trading?
  Se aplica una comisión de swap cuando se deja una posición abierta durante la noche, lo que refleja el coste de mantener dicha posición fuera del horario habitual del mercado.
• ¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión en mi cuenta?
  En primer lugar, comprueba que tus datos de inicio de sesión sean correctos. Si has olvidado tu contraseña, solo tienes que utilizar la opción «¿Has olvidado tu contraseña?». Para un rendimiento óptimo, te recomendamos utilizar Google Chrome o Mozilla Firefox. Si sigues sin poder acceder a tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que te ayuden.
• ¿Cómo puedo comprobar si se ha ingresado mi depósito?
  Si no ves tu ingreso en la barra de información de la cuenta, puede que te sirva de ayuda actualizar la página. Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
• ¿Cómo se activa el modo oscuro?
  Para activar el modo oscuro, haz clic en el botón situado en la parte inferior derecha de la plataforma, junto a los iconos del sol y la luna.