الانسحاب

• ما الخطوات التي يتعين عليّ اتخاذها لسحب الأموال؟
  للسحب، سجِّل الدخول إلى حسابك، وادخل إلى قسم الخدمات المصرفية، واختر سحب. ثم، أدخل المبلغ الذي تريد سحبه، وانقر على التالي، واملأ التفاصيل اللازمة، وأرسل طلبك.
• أين يمكنني التحقق من حالة عملية السحب الخاصة بي؟
  يمكن الوصول إلى حالة السحب الخاص بك من قسم الخدمات المصرفية في حسابك.
• كيف يمكنني سحب أرباحي؟
  يرجى ملاحظة أن الأرباح تتم معالجتها بشكل منفصل ولا يمكن سحبها إلا إلى حسابك المصرفي أو المحفظة الإلكترونية.
• هل هناك أي رسوم على عمليات السحب؟
  تختلف رسوم السحب بناءً على نوع حسابك. يحق لأصحاب حسابات VIP الحصول على عمليات سحب مجانية، بينما يحصل أصحاب الحسابات البلاتينية على ثلاث عمليات سحب مجانية شهريًا، ويمكن لأصحاب الحسابات الذهبية إجراء عملية سحب مجانية واحدة شهريًا. يحصل أصحاب الحسابات الأساسية أيضًا على عملية سحب مجانية واحدة، ولكن عمليات السحب الإضافية ستتحمل رسومًا. راجع صفحة أنواع الحسابات ووثيقة الرسوم العامة للحصول على معلومات محدثة.
• إلى أين سيتم إرسال عملية السحب الخاصة بي؟
  سيتم إرسال عملية السحب إلى نفس المصدر المستخدم في الإيداع، ولكن فقط في حدود المبلغ الذي قمت بإيداعه. إذا كنت قد استخدمت عدة مصادر للإيداع، فسيتم إرجاع الأموال بالترتيب الذي تم إيداعها به ووفقًا للمبالغ المودعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
• كم من الوقت تستغرق معالجة عملية السحب؟
  تستغرق معالجة طلبات السحب عادةً ما يصل إلى 24 ساعة عمل. بعد إرسال الأموال، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل حتى يصل التحويل إلى مصدر السحب الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت هناك حاجة إلى وثائق للتحقق من طريقة الدفع الخاصة بك، فقد يتسبب ذلك في بعض التأخير. لضمان سلاسة العملية، تأكد من أن مستندات التحقق الخاصة بك جاهزة ومحدثة.
• كيف يمكنني عرض عمليات السحب المعلقة الخاصة بي؟
  للتحقق من عمليات السحب المعلقة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم الخدمات المصرفية، وانقر على علامة التبويب الطلبات المعلقة.
• كيف يمكنني العثور على معاملاتي المصرفية السابقة؟
  تحتفظ VestoFX بسجل لجميع معاملاتك المصرفية السابقة في مكان واحد يسهل الوصول إليه. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم الخدمات المصرفية والنقر على علامة التبويب السجل لعرض معاملاتك السابقة.
• متى يمكنني تقديم طلب السحب؟
  يمكنك تقديم طلب السحب في أي وقت. ستتم معالجة الطلبات بمجرد تأكيد جميع الوثائق المطلوبة. هدفنا هو إتمام عمليات السحب بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
• هل يوجد حد أدنى لمبالغ السحب؟
  عمليات السحب إلى بطاقات الائتمان أو Skrill أو Neteller ليس لها حد أدنى للمبلغ. ولكن بالنسبة للتحويلات البرقية، فإن الحد الأدنى للسحب هو ₣100, $120, €100, £80, ₽7,000.
• ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني سحبه؟
  يعتمد الحد الأقصى لمبلغ السحب على الأموال المتاحة في حسابك عند تقديم الطلب. لا يشمل هذا المبلغ الأموال المستثمرة حاليًا في صفقات مفتوحة.