التحقق

• ما الذي عليّ فعله لأصبح عميلاً معتمدًا؟
  للتحقق من حسابك، يجب عليك تقديم ما يلي:
  
  - جواز سفر ساري المفعول، أو بطاقة هوية وطنية، أو رخصة قيادة (كلا الجانبين).
  - فاتورة مرافق حديثة أو كشف حساب مصرفي (خلال 6 أشهر) يظهر اسمك وعنوانك الكامل.
  - إذا قمت بالإيداع باستخدام بطاقة ائتمان، فقم بإرفاق صورة للوجه الأمامي والخلفي للبطاقة، مع حجب أول 12 رقمًا ورمز CVV.
  -إذا قمت بالإيداع عبر محفظة إلكترونية أو تحويل مصرفي، فقم بإرسال لقطة شاشة لصفحة ملفك الشخصي في المحفظة الإلكترونية أو إثبات التحويل المصرفي.
  أرسل نسخًا رقمية إلى [email protected]، وستتلقى إشعارًا بمجرد معالجة الطلب (عادةً في غضون 3 أيام عمل).
• كيف يمكنني تقديم مستنداتي؟
  بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى "ملفي الشخصي" وانقر على علامة التبويب "تحميل المستندات". حدد نوع المستند وانقر على "استعراض" لتحميل الملف.
• ما هي المستندات المقبولة كإثبات للهوية؟
  يلزم تقديم إثبات الهوية للتحقق من الحساب. نقبل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة كأشكال مقبولة لإثبات الهوية، وفقًا للمعايير التنظيمية.
• ما الذي يُعتبر دليلاً على الإقامة؟
  يلزم تقديم إثبات الإقامة (POR) للتحقق من الحساب. ونحن نقبل فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي كإثبات للإقامة وفقًا للقواعد التنظيمية.
• ما الغرض من تقييم مدى ملاءمة العلاج؟
  يتضمن تقييم الملاءمة استبيانًا يملؤه العملاء عند التسجيل، ويغطي خبرتهم في التداول ومعرفتهم بعقود الفروقات. وإذا تبين لنا أن خدماتنا لا تتوافق مع خبرة العميل أو معرفته، فسوف نقوم بإبلاغه بذلك.
• لماذا يتعين عليّ تقديم هذه المستندات؟
  كما هو موضح في الشروط والأحكام الخاصة بنا، يُعد تقديم المستندات خطوة ضرورية للوفاء بالمتطلبات التنظيمية. فهي تساعدنا على منع الأنشطة الاحتيالية وضمان توفير بيئة تداول آمنة.
• هل يتعين عليّ إعادة تقديم إثبات الهوية في كل معاملة؟
  لا، بمجرد التحقق من هويتك، لن تحتاج إلى تقديم نفس المستندات في كل معاملة. تشمل المستندات المطلوبة بطاقة هوية صالحة تحمل صورة، وإثبات العنوان (مثل كشف حساب مصرفي أو فاتورة مرافق)، وفي حالة استخدام بطاقة ائتمان، صور للوجهين الأمامي والخلفي للبطاقة مع إظهار الأرقام الأربعة الأخيرة فقط. وفي حالة استخدام عدة بطاقات ائتمان، ستكون هناك حاجة إلى مستندات لكل بطاقة. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني في حال الحاجة إلى مستندات إضافية.
• كيف يمكنني بدء التداول بعد التحقق من حسابي؟
  بعد إتمام عملية التحقق، يمكنك استكشاف ميزات التداول المتوفرة على المنصة بالسرعة التي تناسبك أو طلب المساعدة من مدير حسابك. كما يوفر قسم "التعليم" معلومات قيّمة لمساعدتك على البدء.