Retrait

• Quelles démarches dois-je effectuer pour retirer des fonds ?
  Pour effectuer un retrait, connectez-vous à votre compte, accédez à la section « Opérations bancaires » et sélectionnez « Retrait ». Saisissez ensuite le montant que vous souhaitez retirer, cliquez sur « Suivant », remplissez les informations requises, puis validez votre demande.
• Où puis-je vérifier l'état de mon retrait ?
  Vous pouvez consulter l'état de votre retrait dans la section « Opérations bancaires » de votre compte.
• Comment puis-je retirer mes gains ?
  Veuillez noter que les gains sont traités séparément et ne peuvent être retirés que vers votre compte bancaire ou votre portefeuille électronique.
• Y a-t-il des frais pour les retraits ?
  Les frais de retrait varient en fonction de votre type de compte. Les titulaires d'un compte VIP bénéficient de retraits gratuits, ceux d'un compte Platinum ont droit à trois retraits gratuits par mois, et ceux d'un compte Gold peuvent effectuer un retrait gratuit par mois. Les titulaires d'un compte Basic bénéficient également d'un retrait gratuit, mais tout retrait supplémentaire sera facturé. Consultez la page « Types de comptes » et le document « Frais généraux » pour obtenir les informations les plus récentes.
• Où mon retrait sera-t-il versé ?
  Votre retrait sera effectué vers la même source que celle utilisée pour le dépôt, mais uniquement à hauteur du montant que vous avez déposé. Si vous avez utilisé plusieurs sources pour effectuer vos dépôts, les fonds seront restitués dans l'ordre dans lequel ils ont été déposés et en fonction des montants déposés. Si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service client.
• Combien de temps faut-il pour traiter un retrait ?
  Le traitement des demandes de retrait prend généralement jusqu'à 24 heures ouvrables. Une fois les fonds envoyés, le virement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour parvenir à votre compte de retrait. Veuillez noter que si des documents sont nécessaires pour vérifier votre moyen de paiement, cela peut entraîner des retards. Pour garantir un traitement sans encombre, assurez-vous que vos documents de vérification sont prêts et à jour.
• Comment puis-je consulter mes demandes de retrait en attente ?
  Pour consulter vos retraits en attente, connectez-vous à votre compte, rendez-vous dans la section « Opérations bancaires », puis cliquez sur l'onglet « Demandes en attente ».
• Comment puis-je consulter l'historique de mes opérations bancaires ?
  VestoFX conserve l'historique de toutes vos transactions bancaires passées dans un seul et même endroit, facile d'accès. Il vous suffit de vous rendre dans la section « Opérations bancaires » et de cliquer sur l'onglet « Historique » pour consulter vos transactions passées.
• Quand puis-je faire une demande de retrait ?
  Vous pouvez soumettre une demande de retrait à tout moment. Les demandes seront traitées dès que tous les documents requis auront été vérifiés. Notre objectif est d'effectuer les retraits aussi rapidement que possible.
• Y a-t-il des montants minimums pour les retraits ?
  Les retraits versés sur carte bancaire, via Skrill ou Neteller ne sont soumis à aucun montant minimum. En revanche, pour les virements bancaires, les montants minimums de retrait sont les suivants : ₣100, $120, €100, £80, ₽7 000.
• Quel est le montant maximal que je peux retirer ?
  Le montant maximal du retrait dépend des fonds disponibles sur votre compte au moment où vous effectuez la demande. Ce montant n'inclut pas les fonds actuellement investis dans des positions ouvertes.