الانسحاب

• ما هي الخطوات التي يجب عليّ اتباعها لسحب الأموال؟
  للسحب، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم "الخدمات المصرفية"، ثم اختر "السحب". بعد ذلك، أدخل المبلغ الذي ترغب في سحبه، وانقر على "التالي"، واملأ البيانات المطلوبة، ثم أرسل طلبك.
• أين يمكنني التحقق من حالة عملية السحب الخاصة بي؟
  يمكنك الاطلاع على حالة عملية السحب الخاصة بك في قسم «الخدمات المصرفية» بحسابك.
• كيف يمكنني سحب أرباحي؟
  يرجى ملاحظة أن الأرباح تتم معالجتها بشكل منفصل ولا يمكن سحبها إلا إلى حسابك المصرفي أو محفظتك الإلكترونية.
• هل هناك رسوم على عمليات السحب؟
  تختلف رسوم السحب باختلاف نوع حسابك. يحق لحاملي الحسابات VIP إجراء عمليات سحب مجانية، بينما يحق لحاملي الحسابات البلاتينية إجراء ثلاث عمليات سحب مجانية شهريًا، ويمكن لحاملي الحسابات الذهبية إجراء عملية سحب مجانية واحدة شهريًا. كما يحق لحاملي الحسابات الأساسية إجراء عملية سحب مجانية واحدة، لكن عمليات السحب الإضافية ستخضع لرسوم. يرجى مراجعة صفحة "أنواع الحسابات" ووثيقة "الرسوم العامة" للحصول على أحدث المعلومات.
• إلى أين سيتم إرسال المبلغ المسحوب؟
  سيتم إرسال المبلغ المسحوب إلى نفس المصدر الذي استخدمته للإيداع، ولكن بحد أقصى يبلغ المبلغ الذي قمت بإيداعه. إذا كنت قد استخدمت عدة مصادر للإيداع، فسيتم إعادة الأموال بالترتيب الذي تم الإيداع به ووفقًا للمبالغ المودعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
• كم من الوقت يستغرق معالجة طلب السحب؟
  تستغرق معالجة طلبات السحب عادةً ما يصل إلى 24 ساعة عمل. وبعد إرسال الأموال، قد يستغرق وصول التحويل إلى مصدر السحب الخاص بك ما يصل إلى 5 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه في حالة الحاجة إلى مستندات للتحقق من طريقة الدفع الخاصة بك، فقد يتسبب ذلك في بعض التأخير. لضمان سير العملية بسلاسة، تأكد من أن مستندات التحقق الخاصة بك جاهزة ومحدثة.
• كيف يمكنني الاطلاع على عمليات السحب المعلقة الخاصة بي؟
  للتحقق من عمليات السحب المعلقة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وانتقل إلى قسم "الخدمات المصرفية"، ثم انقر على علامة التبويب "الطلبات المعلقة".
• كيف يمكنني الاطلاع على معاملاتي المصرفية السابقة؟
  يحتفظ VestoFX بسجل لجميع معاملاتك المصرفية السابقة في مكان واحد يسهل الوصول إليه. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "الخدمات المصرفية" والنقر على علامة التبويب "السجل" لعرض معاملاتك السابقة.
• متى يمكنني تقديم طلب سحب؟
  يمكنك تقديم طلب سحب في أي وقت. وسيتم معالجة الطلبات بمجرد التحقق من صحة جميع المستندات المطلوبة. ونهدف إلى إنجاز عمليات السحب بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
• هل هناك حد أدنى لمبالغ السحب؟
  لا يوجد حد أدنى للسحب إلى بطاقات الائتمان أو Skrill أو Neteller. أما بالنسبة للتحويلات البنكية، فإن الحدود الدنيا للسحب هي: 100 روبية، 120 دولارًا، 100 يورو، 80 جنيهًا إسترلينيًا، 7000 روبل روسي.
• ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنني سحبه؟
  يعتمد الحد الأقصى لمبلغ السحب على الأموال المتوفرة في حسابك عند تقديم الطلب. ولا يشمل هذا المبلغ الأموال المستثمرة حاليًا في الصفقات المفتوحة.