Rücknahme

• Welche Schritte muss ich unternehmen, um Geld abzuheben?
  Um eine Auszahlung vorzunehmen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, rufen Sie den Bereich „Banking“ auf und wählen Sie „Auszahlung“. Geben Sie anschließend den Betrag ein, den Sie auszahlen lassen möchten, klicken Sie auf „Weiter“, füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und senden Sie Ihre Anfrage ab.
• Wo kann ich den Status meiner Auszahlung überprüfen?
  Den Status Ihrer Auszahlung können Sie im Bereich „Banking“ Ihres Kontos einsehen.
• Wie kann ich mir meine Einnahmen auszahlen lassen?
  Bitte beachten Sie, dass Gewinne separat abgewickelt werden und nur auf Ihr Bankkonto oder in Ihr E-Wallet ausgezahlt werden können.
• Fallen bei Auszahlungen Gebühren an?
  Die Auszahlungsgebühren variieren je nach Kontotyp. Inhaber eines VIP-Kontos haben Anspruch auf kostenlose Auszahlungen, Inhaber eines Platinum-Kontos erhalten drei kostenlose Auszahlungen pro Monat und Inhaber eines Gold-Kontos können eine kostenlose Auszahlung pro Monat vornehmen. Inhaber eines Basic-Kontos erhalten ebenfalls eine kostenlose Auszahlung, für weitere Auszahlungen fallen jedoch Gebühren an. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Seite „Kontotypen“ und im Dokument „Allgemeine Gebühren“.
• Wohin wird meine Auszahlung überwiesen?
  Ihre Auszahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsquelle, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, jedoch nur bis zur Höhe des eingezahlten Betrags. Wenn Sie für die Einzahlung mehrere Zahlungsquellen genutzt haben, erfolgt die Rückerstattung in der Reihenfolge der Einzahlungen und entsprechend den jeweiligen Einzahlungsbeträgen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
• Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?
  Die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen dauert in der Regel bis zu 24 Werktagsstunden. Nach der Überweisung des Betrags kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Überweisung bei Ihrem Auszahlungskonto eingeht. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, falls Unterlagen zur Überprüfung Ihrer Zahlungsmethode erforderlich sind. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Verifizierungsunterlagen bereitstehen und auf dem neuesten Stand sind.
• Wie kann ich meine ausstehenden Auszahlungen einsehen?
  Um Ihre ausstehenden Auszahlungen zu überprüfen, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, navigieren Sie zum Bereich „Banking“ und klicken Sie auf die Registerkarte „Ausstehende Anträge“.
• Wie finde ich meine vergangenen Banktransaktionen?
  VestoFX speichert alle Ihre bisherigen Banktransaktionen an einem leicht zugänglichen Ort. Gehen Sie einfach zum Bereich „Banking“ und klicken Sie auf die Registerkarte „Verlauf“, um Ihre bisherigen Transaktionen anzuzeigen.
• Wann kann ich einen Auszahlungsantrag stellen?
  Sie können jederzeit einen Auszahlungsantrag stellen. Die Anträge werden bearbeitet, sobald alle erforderlichen Unterlagen geprüft wurden. Unser Ziel ist es, Auszahlungen so effizient wie möglich abzuwickeln.
• Gibt es Mindestbeträge für Auszahlungen?
  Für Auszahlungen auf Kreditkarten, Skrill oder Neteller gibt es keinen Mindestbetrag. Für Banküberweisungen gelten jedoch folgende Mindestauszahlungsbeträge: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• Wie hoch ist der Höchstbetrag, den ich abheben kann?
  Der maximale Auszahlungsbetrag richtet sich nach dem Guthaben auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt der Anfrage. In diesem Betrag sind Gelder, die derzeit in offenen Positionen investiert sind, nicht enthalten.