Retirada

• ¿Qué pasos debo seguir para retirar fondos?
  Para realizar un retiro, inicia sesión en tu cuenta, ve a la sección «Banca» y selecciona «Retiro». A continuación, introduce la cantidad que deseas retirar, haz clic en «Siguiente», rellena los datos necesarios y envía tu solicitud.
• ¿Dónde puedo consultar el estado de mi retirada?
  Puedes consultar el estado de tu retirada en la sección «Banca» de tu cuenta.
• ¿Cómo puedo retirar mis ganancias?
  Ten en cuenta que las ganancias se procesan por separado y solo se pueden retirar a tu cuenta bancaria o monedero electrónico.
• ¿Hay que pagar alguna comisión por los retiros?
  Las comisiones por retirada varían en función del tipo de cuenta. Los titulares de cuentas VIP tienen derecho a retiradas gratuitas; los titulares de cuentas Platinum disponen de tres retiradas gratuitas al mes, y los titulares de cuentas Gold pueden realizar una retirada gratuita al mes. Los titulares de cuentas Basic también tienen derecho a una retirada gratuita, pero las retiradas adicionales conllevarán comisiones. Consulte la página «Tipos de cuenta» y el documento «Comisiones generales» para obtener información actualizada.
• ¿A dónde se enviará mi retirada?
  Tu retirada se enviará a la misma fuente utilizada para el depósito, pero solo hasta el importe que hayas depositado. Si has utilizado varias fuentes para realizar el depósito, los fondos se devolverán en el orden en que se depositaron y de acuerdo con los importes depositados. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en tramitar una retirada de fondos?
  Las solicitudes de retirada suelen tardar hasta 24 horas laborables en procesarse. Una vez enviados los fondos, la transferencia puede tardar hasta 5 días laborables en llegar a la cuenta de origen de la retirada. Ten en cuenta que, si se requiere documentación para verificar tu método de pago, esto podría provocar algunos retrasos. Para garantizar un proceso sin contratiempos, asegúrate de que tus documentos de verificación estén listos y actualizados.
• ¿Cómo puedo ver mis retiradas pendientes?
  Para consultar tus retiradas pendientes, inicia sesión en tu cuenta, ve a la sección «Banca» y haz clic en la pestaña «Solicitudes pendientes».
• ¿Cómo puedo consultar mis operaciones bancarias anteriores?
  VestoFX guarda un registro de todas tus transacciones bancarias anteriores en un único lugar de fácil acceso. Solo tienes que ir a la sección «Banca» y hacer clic en la pestaña «Historial» para ver tus transacciones anteriores.
• ¿Cuándo puedo presentar una solicitud de retirada?
  Puedes enviar una solicitud de retirada en cualquier momento. Las solicitudes se tramitarán una vez que se haya comprobado toda la documentación necesaria. Nuestro objetivo es tramitar las retiradas con la mayor rapidez posible.
• ¿Hay un importe mínimo para los retiros?
  Los retiros a tarjetas de crédito, Skrill o Neteller no tienen un importe mínimo. Sin embargo, en el caso de las transferencias bancarias, los límites mínimos de retiro son: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• ¿Cuál es la cantidad máxima que puedo retirar?
  El importe máximo de retirada se basa en los fondos disponibles en tu cuenta en el momento de realizar la solicitud. Este importe no incluye los fondos actualmente invertidos en operaciones abiertas.