Rücknahme

• Welche Schritte muss ich unternehmen, um Geld abzuheben?
  Um eine Abhebung vorzunehmen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie in den Bereich Banking und wählen Sie Abhebung. Geben Sie dann den Betrag ein, den Sie abheben möchten, klicken Sie auf Weiter, geben Sie die erforderlichen Daten ein und senden Sie Ihren Antrag ab.
• Wo kann ich den Status meiner Abhebung überprüfen?
  Den Status Ihrer Abhebung können Sie im Banking-Bereich Ihres Kontos einsehen.
• Wie kann ich meinen Gewinn abheben?
  Bitte beachten Sie, dass Gewinne separat verarbeitet werden und nur auf Ihr Bankkonto oder Ihr e-Wallet ausgezahlt werden können.
• Gibt es Gebühren für Abhebungen?
  Die Abhebungsgebühren sind je nach Kontotyp unterschiedlich. VIP-Kontoinhaber haben Anspruch auf kostenlose Abhebungen, Platin-Kontoinhaber erhalten drei kostenlose Abhebungen pro Monat und Gold-Kontoinhaber können eine kostenlose Abhebung pro Monat vornehmen. Inhaber eines Basiskontos erhalten ebenfalls eine kostenlose Abhebung, für weitere Abhebungen fallen jedoch Gebühren an. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Seite Kontotypen und im Dokument Allgemeine Gebühren.
• Wohin wird meine Abhebung überwiesen?
  Ihre Abhebung wird an dieselbe Quelle geschickt, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, aber nur bis zu dem Betrag, den Sie eingezahlt haben. Wenn Sie mehrere Quellen für die Einzahlung verwendet haben, werden die Gelder in der Reihenfolge der Einzahlung und entsprechend der eingezahlten Beträge zurückerstattet. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
• Wie lange dauert es, bis eine Abhebung bearbeitet wird?
  Die Bearbeitung von Abhebungsanträgen dauert in der Regel bis zu 24 Geschäftsstunden. Nach der Überweisung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Überweisung bei Ihrer Abhebungsquelle eintrifft. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn Unterlagen zur Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode benötigt werden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Verifizierungsdokumente bereit und auf dem neuesten Stand sind.
• Wie kann ich meine ausstehenden Abhebungen einsehen?
  Um Ihre ausstehenden Abhebungen zu überprüfen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie in den Bereich Banking und klicken Sie auf die Registerkarte Ausstehende Anträge.
• Wie finde ich meine vergangenen Bankgeschäfte?
  VestoFX speichert eine Aufzeichnung aller Ihrer früheren Bankgeschäfte an einem leicht zugänglichen Ort. Gehen Sie einfach in den Banking-Bereich und klicken Sie auf die Registerkarte "Historie", um Ihre vergangenen Transaktionen einzusehen.
• Wann kann ich einen Abhebungsantrag stellen?
  Sie können jederzeit einen Abhebungsantrag stellen. Die Anträge werden bearbeitet, sobald alle erforderlichen Unterlagen bestätigt worden sind. Unser Ziel ist es, Abhebungen so effizient wie möglich durchzuführen.
• Gibt es Mindestbeträge für Abhebungen?
  Für Abhebungen mit Kreditkarten, Skrill oder Neteller gibt es keinen Mindestbetrag. Für Überweisungen sind die Mindestabhebungsgrenzen jedoch: ₣100, $120, €100, £80, ₽7,000.
• Wie hoch ist der Höchstbetrag, den ich abheben kann?
  Der maximale Abhebungsbetrag basiert auf dem verfügbaren Guthaben auf Ihrem Konto, wenn Sie den Antrag stellen. Dieser Betrag umfasst nicht die Gelder, die derzeit in offene Geschäfte investiert sind.