Überprüfung

• Was muss ich tun, um ein verifizierter Kunde zu werden?
  Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie folgende Unterlagen einreichen:
  
  - Einen gültigen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein (Vorder- und Rückseite).
  - Eine aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder einen Kontoauszug (nicht älter als 6 Monate), aus dem Ihr Name und Ihre vollständige Adresse hervorgehen.
  - Wenn Sie eine Einzahlung per Kreditkarte getätigt haben, fügen Sie bitte ein Foto der Vorder- und Rückseite der Karte bei, wobei die ersten 12 Ziffern und der CVV-Code unkenntlich gemacht sein müssen.
  -Wenn Sie per E-Wallet oder Banküberweisung eingezahlt haben, reichen Sie bitte einen Screenshot Ihrer E-Wallet-Profilseite oder einen Nachweis über die Banküberweisung ein.
  Senden Sie digitale Kopien an [email protected] und erwarten Sie eine Benachrichtigung, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist (in der Regel innerhalb von 3 Werktagen).
• Wie reiche ich meine Unterlagen ein?
  Sobald Sie sich angemeldet haben, gehen Sie zu „Mein Profil“ und klicken Sie auf die Registerkarte „Dokumente hochladen“. Wählen Sie die Art des Dokuments aus und klicken Sie auf „Durchsuchen“, um Ihre Datei hochzuladen.
• Welche Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert?
  Für die Kontoverifizierung ist ein Identitätsnachweis (POI) erforderlich. Gemäß den gesetzlichen Vorschriften akzeptieren wir einen Reisepass, einen Personalausweis oder einen Führerschein als gültige Identitätsnachweise.
• Was gilt als Wohnsitznachweis?
  Für die Kontoverifizierung ist ein Wohnsitznachweis (POR) erforderlich. Gemäß den geltenden Vorschriften akzeptieren wir entweder eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder einen Kontoauszug als Wohnsitznachweis.
• Was ist der Zweck der Angemessenheitsprüfung?
  Im Rahmen der Eignungsprüfung füllen die Kunden bei der Registrierung einen Fragebogen aus, in dem sie Angaben zu ihrer Handelserfahrung und ihren Kenntnissen über CFDs machen. Sollten wir feststellen, dass unsere Dienstleistungen nicht mit der Erfahrung oder den Kenntnissen des Kunden vereinbar sind, werden wir ihn darüber informieren.
• Warum muss ich diese Unterlagen vorlegen?
  Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, ist die Einreichung der Unterlagen ein notwendiger Schritt zur Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen. Dies hilft uns, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und ein sicheres Handelsumfeld zu gewährleisten.
• Muss ich bei jeder Transaktion erneut einen Identitätsnachweis vorlegen?
  Nein, sobald Ihre Identität überprüft wurde, müssen Sie nicht bei jeder Transaktion dieselben Dokumente vorlegen. Zu den erforderlichen Dokumenten gehören ein gültiger Lichtbildausweis, ein Adressnachweis (z. B. ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung) sowie – bei Verwendung einer Kreditkarte – Bilder der Vorder- und Rückseite, auf denen nur die letzten vier Ziffern zu sehen sind. Werden mehrere Kreditkarten verwendet, sind für jede einzelne die entsprechenden Dokumente erforderlich. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, falls zusätzliche Unterlagen benötigt werden.
• Wie kann ich nach der Verifizierung meines Kontos mit dem Handel beginnen?
  Nach der Verifizierung können Sie die Handelsfunktionen der Plattform in Ihrem eigenen Tempo erkunden oder Ihren Kundenbetreuer um Hilfe bitten. Der Bereich „Schulungen“ bietet zudem wertvolle Informationen, die Ihnen den Einstieg erleichtern.