Geral

• Quais são as etapas para fazer login?
  Para fazer login na sua conta, clique no botão Login e digite o nome de usuário e a senha, que você deve ter recebido na sua caixa de entrada após o registro.
• Qual é a diferença entre as contas reais e as contas de demonstração?
  Uma conta de demonstração permite que você pratique suas estratégias usando moeda virtual, o que lhe permite ganhar experiência antes de começar a negociar com dinheiro real em sua conta real.
• Qual é o saldo da minha conta de demonstração?
  Depois de concluir o registro, sua conta Demo será creditada com 100.000 em moeda virtual, com base na moeda que você selecionou durante o processo de inscrição.
• Como recebo meus detalhes de login?
  Seu nome de usuário e senha serão enviados para o endereço de e-mail que você forneceu durante o registro. Se precisar de ajuda para fazer o login, poderá sempre entrar em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência.
• Como faço para recuperar minha senha?
  Para recuperar sua senha, clique no botão Log In, seguido de "Forgot password". Depois de inserir seu e-mail, você receberá um e-mail com as instruções de redefinição.
• Como posso desativar as notificações e os alertas?
  Você pode desativar as notificações acessando "My Profile" e clicando em "Change Account Details" (Alterar detalhes da conta) para ajustar suas preferências.
• Como posso adicionar fundos à minha conta?
  Para adicionar fundos, faça login em sua conta e selecione o botão Depósito. Vários métodos de depósito estão disponíveis para sua escolha.
• Como faço para solicitar uma retirada?
  Depois de fazer login em sua conta, vá para a guia Banking (Banco), escolha Withdrawal (Retirada) e insira o valor que deseja retirar. Clique em Next (Avançar), preencha os campos obrigatórios e pressione Submit (Enviar) para concluir a solicitação.
• Como posso acompanhar o status do meu depósito ou saque?
  Todas as informações relacionadas aos seus depósitos, saques e transferências estão disponíveis na guia da seção Banking.
• Posso usar os serviços da VestoFX em meu país?
  As contas da VestoFX podem ser usadas globalmente, mas a disponibilidade dos serviços depende de seu país de residência. Verifique a página de registro para confirmar quais jurisdições estão disponíveis para você.
• Como posso monitorar minhas atividades bancárias?
  Todas as suas transações bancárias concluídas podem ser acessadas clicando em Banking (Banco) e selecionando History (Histórico).
• Meus dados e fundos estão protegidos?
  Sim, seus fundos e informações privadas são protegidos com técnicas de segurança de última geração. A VestoFX usa um certificado de criptografia SSL de 128 bits da Thawte para garantir que todas as transmissões de dados sejam seguras.
• Como faço para desativar minha conta?
  Para desativar sua conta, certifique-se de enviar primeiro um saque completo e de que nenhuma negociação esteja ativa. Após a conclusão do saque, entre em contato conosco pelo Live Chat ou pelo e-mail [email protected] para encerrar sua conta.
• Qual é a maneira mais rápida de entrar em contato com alguém?
  Para obter ajuda imediata, acesse o Live Chat do nosso site e solicite uma chamada de volta do Suporte ao Cliente. Nossa equipe o ajudará o mais rápido possível.
• Como posso começar a negociar se sou iniciante?
  Recomendamos que consulte nossa seção de Educação para obter guias úteis sobre análise técnica e fundamental, que o ajudarão a compreender os fundamentos da negociação. Além disso, você pode praticar com uma conta de demonstração usando fundos virtuais para ganhar alguma experiência. Para obter mais orientações, entre em contato conosco pelo Live Chat ou envie um e-mail para [email protected].