Verificação

• O que preciso fazer para me tornar um cliente verificado?
  Para verificar sua conta, você precisa enviar:
  
  -Um passaporte válido, documento de identidade nacional ou carteira de habilitação (frente e verso).
  -Uma conta de serviços públicos ou extrato bancário recente (dos últimos 6 meses) que mostre seu nome e endereço completo.
  -Se você fez o depósito usando um cartão de crédito, inclua uma foto da frente e do verso do cartão, cobrindo os 12 primeiros dígitos e o código CVV.
  -Se você depositou via carteira eletrônica ou transferência bancária, envie uma captura de tela da página do seu perfil na carteira eletrônica ou um comprovante da transferência bancária.
  Envie cópias digitais para [email protected] e aguarde uma notificação assim que o pedido for processado (normalmente dentro de 3 dias úteis).
• Como faço para enviar meus documentos?
  Após fazer login, acesse "Meu Perfil" e clique na aba "Enviar Documentos". Selecione o tipo de documento e clique em "Procurar" para enviar seu arquivo.
• Quais documentos são aceitos como comprovante de identidade?
  É necessário apresentar um comprovante de identidade para a verificação da conta. Aceitamos passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de habilitação como comprovantes de identidade, conforme as normas regulamentares.
• O que é considerado comprovante de residência?
  É necessário comprovante de residência para verificação da conta. Aceitamos contas de serviços públicos ou extratos bancários como comprovante de residência, de acordo com as normas vigentes.
• Qual é a finalidade da Avaliação de Adequação?
  A Avaliação de Adequação envolve um questionário que os clientes preenchem no momento do cadastro, abrangendo sua experiência em negociação e conhecimento de CFDs. Caso constatemos que nossos serviços não estejam alinhados com a experiência ou o conhecimento do cliente, o informaremos.
• Por que preciso fornecer esses documentos?
  Conforme descrito em nossos termos e condições, o envio de documentos é uma etapa necessária para atender aos requisitos regulatórios. Isso nos ajuda a prevenir atividades fraudulentas e a garantir um ambiente de negociação seguro.
• Preciso reenviar o comprovante de identidade para cada transação?
  Não, após a verificação da sua identidade, você não precisará fornecer os mesmos documentos para cada transação. Os documentos necessários incluem um documento de identidade com foto válido, comprovante de endereço (por exemplo, extrato bancário ou conta de luz) e, caso utilize um cartão de crédito, as imagens da frente e do verso mostrando apenas os últimos 4 dígitos. Se forem utilizados vários cartões de crédito, serão necessários documentos para cada um deles. Você será notificado por e-mail caso seja necessária documentação adicional.
• Como posso começar a negociar após a verificação da minha conta?
  Após a verificação, você poderá explorar os recursos de negociação da plataforma no seu próprio ritmo ou solicitar ajuda ao seu Gerente de Conta. A seção Educação também oferece informações valiosas para ajudá-lo a começar.