General

• ¿Cuáles son los pasos para iniciar sesión?
  Para acceder a su cuenta, haga clic en el botón Iniciar sesión e introduzca el nombre de usuario y la contraseña, que debería haber recibido en su bandeja de entrada tras registrarse.
• ¿En qué se diferencian las cuentas reales y las cuentas demo?
  Una cuenta Demo le permite practicar sus estrategias utilizando moneda virtual, permitiéndole ganar experiencia antes de empezar a operar con dinero real en su cuenta Live.
• ¿Cuál es el saldo de mi Cuenta Demo?
  Una vez completado el registro, su cuenta Demo recibirá 100.000 en moneda virtual, en función de la moneda que haya seleccionado durante el proceso de registro.
• ¿Cómo recibo mis datos de acceso?
  El nombre de usuario y la contraseña se enviarán a la dirección de correo electrónico que indicó al registrarse. Si necesita ayuda para iniciar sesión, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
• ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
  Para recuperar su contraseña, haga clic en el botón Iniciar sesión, seguido de "Olvidé mi contraseña". Tras introducir su correo electrónico, recibirá un mensaje con las instrucciones para restablecerla.
• ¿Cómo puedo desactivar las notificaciones y alertas?
  Puede desactivar las notificaciones dirigiéndose a "Mi perfil" y haciendo clic en "Cambiar datos de la cuenta" para ajustar sus preferencias.
• ¿Cómo puedo añadir fondos a mi cuenta?
  Para añadir fondos, acceda a su cuenta y seleccione el botón Depositar. Puede elegir entre varios métodos de ingreso.
• ¿Cómo solicito una retirada?
  Tras acceder a su cuenta, vaya a la pestaña Banca, seleccione Retirada e introduzca el importe que desea retirar. Haga clic en Siguiente, rellene los campos obligatorios y pulse Enviar para completar la solicitud.
• ¿Cómo puedo seguir el estado de mi ingreso o reintegro?
  Toda la información relacionada con sus depósitos, retiradas y transferencias está disponible en la pestaña de la sección Banca.
• ¿Puedo utilizar los servicios de VestoFX en mi país?
  Las cuentas VestoFX pueden utilizarse en todo el mundo, pero la disponibilidad de los servicios depende de su país de residencia. Por favor, consulte la página de registro para confirmar qué jurisdicciones están disponibles para usted.
• ¿Cómo puedo controlar mi actividad bancaria?
  Puede acceder a todas sus transacciones bancarias completadas haciendo clic en Banca y seleccionando después Historial.
• ¿Están protegidos mis datos y fondos?
  Sí, sus fondos e información privada están protegidos con técnicas de seguridad de última generación. VestoFX utiliza un certificado de encriptación SSL de 128 bits de Thawte para garantizar que todas las transmisiones de datos son seguras.
• ¿Cómo desactivo mi cuenta?
  Para desactivar su cuenta, asegúrese primero de realizar una retirada completa y de que no haya operaciones activas. Una vez completada la retirada, puede ponerse en contacto con nosotros a través de Live Chat o por correo electrónico a [email protected] para cerrar su cuenta.
• ¿Cuál es la forma más rápida de ponerse en contacto con alguien?
  Para obtener ayuda inmediata, visite el chat en directo de nuestro sitio web y solicite una llamada del servicio de atención al cliente. Nuestro equipo le ayudará lo antes posible.
• ¿Cómo puedo empezar a operar si soy principiante?
  Le recomendamos que consulte nuestra sección de Formación para obtener guías útiles sobre análisis técnico y fundamental, que le ayudarán a comprender los fundamentos del trading. Además, puede practicar con una cuenta de demostración utilizando fondos virtuales para adquirir experiencia. Para obtener más orientación, póngase en contacto con nosotros a través del chat en directo o envíenos un correo electrónico a [email protected].