التحقق من الحساب

• ما الذي أحتاج إلى القيام به لأصبح عميلاً معتمداً؟
  للتحقق من حسابك، يجب عليك تقديم
  
  -جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة (كلا الوجهين).
  -فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي حديث (في غضون 6 أشهر) يوضح اسمك وعنوانك بالكامل.
  -إذا كنت قد أودعت باستخدام بطاقة ائتمان، فأرفق صورة للوجه الأمامي والخلفي للبطاقة، مع تغطية أول 12 رقمًا ورمز CVV.
  -إذا كنت قد أودعت عن طريق المحفظة الإلكترونية أو التحويل المصرفي، فأرسل لقطة شاشة لصفحة ملفك الشخصي في المحفظة الإلكترونية أو إثبات التحويل المصرفي.
  أرسل نسخًا رقمية إلى [email protected]، وتوقع إشعارًا بمجرد معالجتها (عادةً في غضون 3 أيام عمل).
• كيف يمكنني تقديم مستنداتي؟
  بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى "ملفي الشخصي" وانقر على علامة التبويب "تحميل المستندات". حدد نوع المستند وانقر على "استعراض" لتحميل ملفك.
• ما هي المستندات المقبولة كإثبات للهوية؟
  إثبات الهوية (POI) ضروري للتحقق من الحساب. نحن نقبل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة كأشكال مقبولة لإثبات الهوية، وفقًا للمعايير التنظيمية.
• ما الذي يعتبر دليلاً على الإقامة؟
  إثبات الإقامة (POR) مطلوب للتحقق من الحساب. نحن نقبل إما فاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي كإثبات للإقامة وفقًا للقواعد التنظيمية.
• ما هو الغرض من تقييم الملاءمة؟
  يتضمن تقييم الملاءمة استبيانًا يستكمله العميل عند التسجيل، ويغطي خبرته في التداول ومعرفته بعقود الفروقات. إذا وجدنا أن خدماتنا لا تتماشى مع خبرة العميل أو معرفته بخدماتنا، فسنبلغه بذلك.
• لماذا يجب عليَّ تقديم هذه المستندات؟
  كما هو موضح في الشروط والأحكام الخاصة بنا، فإن تقديم المستندات خطوة ضرورية لتلبية المتطلبات التنظيمية. فهو يساعدنا على منع الأنشطة الاحتيالية وضمان بيئة تداول آمنة.
• هل أحتاج إلى إعادة تقديم إثبات الهوية لكل معاملة؟
  لا، بمجرد التحقق من هويتك، لن تحتاج إلى تقديم نفس المستندات لكل معاملة. تشمل المستندات المطلوبة صورة هوية سارية المفعول، وإثبات العنوان (مثل كشف حساب بنكي أو فاتورة مرافق)، وإذا كنت تستخدم بطاقة ائتمان، يجب تقديم صورتين أمامية وخلفية تظهر آخر 4 أرقام فقط. إذا تم استخدام بطاقات ائتمان متعددة، فستكون هناك حاجة إلى مستندات لكل بطاقة. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني إذا كانت هناك حاجة إلى وثائق إضافية.
• كيف يمكنني بدء التداول بعد التحقق من حسابي؟
  بعد التحقق، يمكنك استكشاف ميزات التداول على المنصة بالسرعة التي تناسبك أو طلب المساعدة من مدير حسابك. يوفر قسم التعليم أيضًا معلومات قيمة لمساعدتك على البدء.