Verificação de conta

• O que preciso fazer para me tornar um cliente verificado?
  Para verificar sua conta, você deve enviar:
  
  -Um passaporte válido, identidade nacional ou carteira de motorista (ambos os lados).
  -Uma conta recente de serviços públicos ou extrato bancário (dentro de 6 meses) mostrando seu nome e endereço completo.
  -Se você depositou usando um cartão de crédito, inclua uma foto da frente e do verso do cartão, incluindo os 12 primeiros dígitos e o código CVV.
  -Se tiver depositado por meio de carteira eletrônica ou transferência bancária, envie uma captura de tela da página de perfil da carteira eletrônica ou um comprovante da transferência bancária.
  Envie cópias digitais para [email protected] e aguarde uma notificação assim que for processada (geralmente em três dias úteis).
• Como faço para enviar meus documentos?
  Depois de fazer login, vá para "My Profile" e clique na guia "Upload Documents". Selecione o tipo de documento e clique em "Browse" (Procurar) para carregar o arquivo.
• Quais documentos são aceitos como prova de identidade?
  Uma prova de identidade (POI) é necessária para a verificação da conta. Aceitamos passaporte, identidade nacional ou carteira de motorista como formas aceitáveis de comprovação de identidade, de acordo com os padrões regulatórios.
• O que se qualifica como comprovante de residência?
  O comprovante de residência (POR) é necessário para a verificação da conta. Aceitamos uma conta de luz ou um extrato bancário como comprovante de residência, de acordo com as regras do regulamento.
• Qual é o objetivo da Avaliação de Adequação?
  A Avaliação de Adequação envolve um questionário que os clientes preenchem no momento do registro, abrangendo sua experiência de negociação e conhecimento de CFDs. Se acharmos que nossos serviços não se alinham com a experiência ou o conhecimento do cliente, nós o informaremos.
• Por que tenho que fornecer esses documentos?
  Conforme descrito em nossos termos e condições, o envio de documentos é uma etapa necessária para atender às exigências regulatórias. Ela nos ajuda a evitar atividades fraudulentas e a garantir um ambiente de negociação seguro.
• Preciso reenviar o comprovante de identidade para cada transação?
  Não, depois que sua identidade for verificada, você não precisará fornecer os mesmos documentos para todas as transações. Os documentos necessários incluem um documento de identidade válido com foto, comprovante de endereço (por exemplo, extrato bancário ou conta de luz) e, se estiver usando um cartão de crédito, as imagens da frente e do verso mostrando apenas os últimos 4 dígitos. Se forem usados vários cartões de crédito, serão necessários documentos para cada um deles. Você será notificado por e-mail se for necessária documentação adicional.
• Como posso começar a negociar após a verificação da minha conta?
  Após a verificação, você pode explorar os recursos de negociação da plataforma no seu próprio ritmo ou pedir ajuda ao seu gerente de conta. A seção Educação também fornece informações valiosas para ajudá-lo a começar.